Basic NTS
การทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย มีความปลอดภัยแก่ผู้ปฏิบัติงานและผู้มารับบริการ เพียงความรู้และทักษะเฉพาะงาน (functional skill) ที่เราทุ่มเทและพัฒนานั้นไม่เพียงพอ ส่วนใหญ่เหตุการณ์ไม่พึงประสงค์หรือข้อผิดพลาดในการทำงานมักเกิดจากการขาดทักษะที่เรียกว่า “non-technical (non-technical skills, NTS)” นี้จะเข้ามามีบทบาทสำคัญ และตอบโจทย์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ทั้งในส่วนบุคคลและการทำงานร่วมกัน โดยเฉพาะการทำงานในลักษณะสหสาขาวิชาชีพที่ต้องทำงานประสานกันในระบบที่มีความซับซ้อน เพื่อให้ผลลัพธ์ออกมาดีที่สุดสำหรับผู้ป่วยและผู้ปฏิบัติงานทุกระดับ
เรียนรู้ non-technical skill ทักษะที่จะช่วยให้รู้จักพื้นฐานของการจัดการความปลอดภัย การลดความผิดพลาด และรายละเอียดทักษะ non-technical พื้นฐานที่สำคัญสำหรับบุคลากรทุกระดับ เช่น การตระหนักสถานการณ์ การตัดสินใจ การทำงานเป็นทีม ผ่านการบรรยายและกิจกรรมกลุ่ม
